H&Mの天猫2カ月以上にわたり1000万人以上の「客足」を集めたモデルチェンジの効果

財報が発表された5月31日現在、H&Mは天猫に2カ月以上乗ったばかりで、数千万人の「客流」があった。

H&Mグループは6月28日、2018年度年次報告書を発表した。財報では、H&Mはグループ売上高の2%の上昇幅に重点的に言及し、天猫の気持ちをわざわざ分かち合った。

「H&Mは天猫でのパフォーマンスが非常に良く、天猫頭が2カ月になったばかりなのに、数千万人の消費者がH&M天猫旗艦店に足を運んだ。同時に、H&M天猫での好業績もH&Mの中国市場全体での販売を牽引した」と述べた。H&Mの財報によると。

H&MグループのメインブランドであるH&MとH&M HOMEが3月21日、天猫に公式登録したことが分かった。財報が発表された5月31日現在、H&Mは天猫2カ月余りで、数千万人の「客足」があった。

H&Mのオフライン店にとって、「千万」という数字は大きな数字だ。公開資料によると、北京の有名な大悦城商圏は実店舗でまだ人気のある2013年間の累計客数も2100万人程度だった。

さらに比較すると、2017年の北京故宮の人出は1700万人だったが、H&Mの天猫旗艦店はわずか2カ月余りで故宮の1年の人出に達した。

これまで、世界の4大ファストファッションの1つであるH&Mの販売が鈍化し、Zaraとユニクロのモデルチェンジに追いつけなかった。

ユニクロを例にとると、最初は性価格比の高い機能性爆金アイテムで市場を動かした後、この2年間でユニクロはスター有名人の連名シリーズを発売し、ブランドのファッション度、新たな消費者を探す。また、ユニクロも海外第1位の市場である中国市場を重視しており、ネット通販の中国消費者に対する魅力と重要性を認識している。

Zaraと同じように、ユニクロも早く天猫に乗り、ここ2年は天猫と一緒に新小売をして、少なからぬ味を味わっている。

にもかかわらず、H&Mは最後の天猫のヘビー級快ファッションブランドは、このニュースを発表した当初はちょうど8年間の業績の最低点だった。「天に昇る猫」は、複数のメディアから「H&Mが変革を求めるシンボル」と解読されたこともある。

しかし、この最新の財報を見ると、H&Mは安心丸を食べて、その転換はまだ効果的だ。少なくともH&Mがこれまで懸念していた「客の落ち込みがオフライン実店舗のビジネスに与える影響」には有効な解決策がある。

これがMagnus Olssonがメディアに説明した「天猫のH&Mへの魅力」だ。

　　3 月初め、このH&M大中華区社長はメディアになぜ「H&Mは最終的に天猫に決定したのか」と説明したところ、「天猫はすごい。前に消費者は天猫にH&Mを探しに行ったが、見つからなかった。私たちは実はすぐに天猫に乗るべきだった」と話した。

H&M天猫店のオープン初日には、300万人以上が店を訪れた（スウェーデンの人口の3分の1に相当）。2ヶ月後、この数字は千万を突破した。