프랑스 카우보이 점포 인테리어 곳곳에서 로맨틱한 분위기를 드러냈다
풍만하다
고객이 백화점에 와서 가장 관심을 갖는 것은 상품이기 때문에 문에 들어서면 카운터 캐비닛에 시선을 던질 것이다. 이때 카운터 화물대가 상품에 오르면 매우 풍부하고, 그의 정신은 일진일진일진해서 큰 열정이 생기게 된다.
무형중에 그는 일종의 의식이 생길 수 있다: 이곳의 상품이 이렇게 많아 내가 살 만한 것이 꼭 있다.
쇼핑 자신감이 커져 쇼핑 흥미가 높아졌다.
반면, 상품이 드문드문, 영업홀이 텅 비면 고객이 쉽게 풀릴 수 있다. 그는 상품이 이렇게 적다고 생각하기 어려울 것이다.
이런 심리가 생기면 주머니 풀기 소비에 큰 저항을 초래할 수 있다.
이에 따라 상품 진열의 첫 번째 요구는 상품이 풍만하다.
이 요구는 간단한 것 같지만 실천 중에는 반드시 모든 경영자마다 해낼 수 있는 것이 아니다.
필자 소재 기업은 일찍이 한 직장을 남쪽의 한 상점에 파견한 ‘ 우정 지원 ’ 을 하였다.
이것은 새로 개업한 지 몇 개월 된 상점으로 경영 상황이 좋지 않다.
스튜디오 관계자는 영업홀에 가서 인테리어가 괜찮고 하드웨어 시설이 매우 좋지만, 카운터의 상품은 드문드문하게 늘어서 특히 신발을 개가해 판매하고, 1미터 길이의 화물 판본은 10여 켤레의 신발을 벌여 놓고 지금은 서너 켤레를 벌여 보는 것이 눈에 띈다.
제작진은 왜 상품이 이렇게 적었습니까? 백화점 관계자는 솔직하게 유동 자금이 부족하고, 공급원이 부족하다고 말했다.
스태프들은 화물대 위의 신발을 자세히 살펴보았는데, 각 브랜드의 신발을 발견하고, 한 켤레만 늘어놓았다.
많은 것도 두 켤레뿐이다.
그러자 또 한 가지 브랜드의 신발은 왜 몇 켤레를 더 늘어놓지 않았느냐? 몇몇 백화점 관계자들은 주저하며 대답을 하지 못했다.
제작진 건의: 현재 상품이 부족한 상황에서 같은 브랜드의 신발이라도 색상, 스타일 같은 경우에는 최대한 위로 올려야 한다. 가능한 한 포장을 채워야 한다. 너무 불만, 적당히 보완하고, 화야, 초야, 작은 공예품 같은 것들, 어쨌든 물건에 너무 크게 허전하지 말고 텅 빈 느낌을 주지 마라.
이때 한 백화점 관계자는 완곡하게 샘플이 늘어나서 장차 할인 처리가 너무 큰 손실이 아닌가?
이 상점은 부동산회사가 운영하였는데, 몇 명의 노총들이 이전에 상업소매업을 하지 않았는데, 그들이 카운터의 물건에 대한 이해는 샘플을 진열한 것이고, 상품진열인 샘플 진열은 매우 큰 오해였다.
상품 진열은 샘플 진열과 달리 샘플 진열은 상품 진열에 불과하고, 상품의 여러 직능 진열에 있어서 가장 중요한 직능은 광고작용이다.
한 마케팅 전문가가 상품 자체가 광고라고 말했다.
우리는 상품 진열도 하나의 광고라고 말했다.
중국에는 장사 속담 한 마디가 있다.
왜 산을 쌓아야 하는가? 상품의 극대풍만하고 고객을 끌어들이고 고객을 끌어당기고 고객을 자극하는 구매욕이다.
이것은 우리 조상의 경험담이다.
그래서 상품 진열은 고객을 끌어들이는 방식으로 여겨야 한다. 효과적으로 고객을 끌어들이기 위해 상품은 반드시 풍만하게 만들어야 한다.
물론 풍만은 옹색과 달리 품종의 상품이 풍만에 다른 요구가 있는 것은 실제 업무에서 주의해야 한다.
상품 전시
풍만했어
상품
고객의 시선을 끌었다. 그는 자기도 모르게 카운터에 도착하기 전에 그가 가장 알고 싶은 것은 무엇인가? 가장 알고 싶은 것은'이게 어떤가'다.
즉 상품의 품질이 좋지 않으니, 외관미가 좋지 않아, 그에 적합하지 않아 쓰기에 적합하지 않다.
그래서 총명한 상점은 이 때 상품진열에서 항상 가능한 가능한 한 상품의 아름다움을 충분히 전시하고, 내재미와 외재미, 이것이 상품진열의 두 번째 기본적인 요구다.
내재미란 상품의 품질이다.
한 번 내가 A 시에 가서 시장조사를 하고, 베이징 천단 가구 특약 판매부에 도착하면, 빌딩에 올라가면 원원만하게 파는 석상 매트리스 매트리스에 물건이 놓여 있었고, 당시에는 이 상점이 상품 진열대에 소홀한 것 같다고 생각했는데, 상품에 잡물을 어떻게 넣을 수 있을까? 가까이서 보면 잡물이 아니라 상점에 특별히 놓여 있는 물건이다.
그 물건은 베개 반 개 크기로, 소파 스프링이 나란히 뒤엉켜 있고, 스프링 위에는 종려와 스펀지 등이 차례차례 덮여 있다.
매트리스
등은 매트리스 절단면과 같다.
상점은 이 물건으로 고객에게 나의 매트리스는 바로 이 재료로 만든 것이고, 진재실감은 결코 썩지 않은 것으로 알려져 있다.
이렇게 하면 고객이 그 품질에 대해 일목요연하여 직관적이고 무형중에 신뢰감을 증강시킨다.
또 한 가지 예는 베이징의 모 트렌치코트 공장의 방법이다.
그들은 어느 상가에서 전시 판매를 할 때 판매원이 카운터 앞에서 손님에게 아무 말을 하지 않고, 비바람을 맞춘다?'입는 것'은 한 모델의 몸에서 연봉머리를 끊임없이 맞으며 물방울이 연잎에 굴러서 물방울이 연잎에 묻어 물방울이 묻지 않고, 생동적으로 이런 트렌치코트의 차단 효과가 나타나 고객의 큰 흥미를 자아내고 판매를 촉진시켰다.
품질은 상품 이미지의 생명선으로 상품의 진열에 좋은 상품의 품질을 활용해 양호한 상품의 품질을 확립하는 것은 의심할 여지가 없다.
전시상품의 외재미란 다양한 수단으로 카운터의 상품을 미화시켜 상품의 외재미를 강화해 고객의 구매욕을 자극하는 것이다.
한 번 북경 체이스트 쇼핑센터에 갔다가 육식매장의 숙육장 앞에서 나는 끌렸다. - 길고 하얀 옷장 이 담장에 기대어 세워져, 궤 안에 작은 격자 하나, 격자는 각각 팔꿈치, 간장 등등이 나뉘어 있다.
유리를 뚫고 보니 고기의 색깔이 매우 신선해 보이며 평소에는 고기를 좋아하지 않는 이들이 이시각에도 생진을 만끽했다.
내가 자세히 살펴보면, 그것을 발견하는 것은 주로 빛깔이 매우 선명하고, 그 빛깔은 모두 숙육 자체에 있는 것이 아니라, 매우 큰 일부는 인공 제조 – 냉장고 위쪽에는 채색 사등이 있고, 자홍색 조명 직사대 안에 있는 식품, 각 체크 안에 있는 식품 아래에 모두 한 개의 오렌지 레드 원형 작은 매트리스를 깔고 있으며, 이 모든 것이 얼음장 의 ‘큰 배경 ’으로 하여금 유난히 매력적으로 보이게 한다.
하면, 만약, 만약...
램프
화장, 꽤 고상한 오렌지 레드 쿠션, 비자홍 비홍 덩어리 한 덩어리가 백살의 얼음장 에 놓여 있다. 다시 햇볕 등으로 비춰 빛을 비추면 어떤 효과가 있을까? 그 작은 쿠션은 오렌지 레드가 아니라 흰색, 초록색, 보라색, 또 어떤 효과가 있을까? 이 때문에, 상품의 미화 가 필요하다.
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